1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla E-Garaj (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Veri Sorumlusu: E-Garaj
Adres: Maslak Mah. Ahi Evran Cad. Polaris Plaza, No:21/D, 34398 Sarıyer / İstanbul
E-posta: info@e-garaj.com.tr
Telefon: +90 (549) 514 4855

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim formlarını doldurmanız veya hizmetlerimizden faydalanmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Firma bilgileri (varsa)
  • Araç bilgileri (plaka, marka, model vb.)
  • Talep, şikâyet ve öneri bilgileri
  • IP adresi
  • Çerez (cookie) verileri
  • Trafik ve kullanım bilgileri
  • Web sitesi işlem güvenliği kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

  • Hizmet taleplerinin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
  • Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi
  • Teklif, bakım, servis ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi
  • Şarj istasyonu ve ilgili hizmet süreçlerinin yönetilmesi
  • İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
  • Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
  • Web sitesi performansının geliştirilmesi
  • Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitesi iletişim formları,
  • E-posta yazışmaları,
  • Telefon görüşmeleri,
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,
  • Fiziki ve elektronik ortamlar

aracılığıyla toplanabilmektedir.

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
  • Veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
  • Açık rıza alınması gereken durumlarda ilgili kişinin açık rızası

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  • Hukuken yetkili özel kişi veya kuruluşlara,
  • Hizmet alınan teknoloji, yazılım ve altyapı sağlayıcılarına,
  • Hukuki ve mali danışmanlık hizmeti alınan iş ortaklarına,

ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılabilmektedir.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
  • KVKK kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgiler ile birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından Şirketimize iletebilirsiniz:

E-posta: info@e-garaj.com.tr
Adres: Maslak Mah. Ahi Evran Cad. Polaris Plaza, No:21/D, 34398 Sarıyer / İstanbul

Başvurularınız, KVKK’da öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.